Mise à jour : octobre 2025
Étoile Vagabonde
Entreprise individuelle – Auto-entrepreneur
SIRET : 81234567890123
Siège : 41 rue de la maurelle, résidence les Olivarelles 2, Bât À, 13013 Marseille
Courriel : contact@etoilevagabonde.fr
TVA non applicable – article 293B du Code général des impôts
Le site www.etoilevagabonde.fr est édité par Étoile Vagabonde, qui propose des créations artisanales de fleurs et d’objets en papier, réalisés à la main.
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur le site.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.
Les Conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
La vente est réservée aux consommateurs finaux. Le client s’engage à ne pas revendre les articles à des fins commerciales.
Les produits sont des créations artisanales faites à la main. De légères variations peuvent exister par rapport aux photographies.
Les photographies ne constituent pas un engagement de parfaite similitude.
Étoile Vagabonde peut retirer ou modifier des articles à tout moment.
En cas d’indisponibilité après commande, le client sera informé et remboursé.
Étoile Vagabonde n’est pas responsable des ruptures de stock sur des commandes non encore acceptées.
La commande est validée après acceptation du paiement.
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Étoile Vagabonde peut refuser une commande en cas de litige, impossibilité technique ou force majeure.
Prix exprimés en euros (€), TVA non applicable (article 293B du CGI).
Les frais d’expédition sont ajoutés avant validation de la commande.
Moyens de paiement acceptés :
La commande est traitée après encaissement du paiement.
Envois en lettre ou Colissimo suivi, en France métropolitaine.
Chaque création est réalisée à la commande. Le délai de fabrication peut varier de 1 à 3 semaines.
En cas de retard supérieur à 30 jours (hors force majeure), le client peut demander l’annulation et le remboursement.
L’adresse de livraison doit être correctement complétée par le client.
Étoile Vagabonde n’est pas responsable des retards, pertes, vols ou dégradations causés par La Poste.
En cas de problème, le client doit formuler des réserves immédiates et confirmer par lettre recommandée sous 2 jours.
Exception : les fleurs géantes sont livrées personnellement dans un rayon de 100 km autour de Marseille.
La propriété du produit est transférée après paiement intégral.
Le client dispose de 14 jours suivant la réception pour exercer son droit de rétractation.
Pas de rétractation pour les articles personnalisés ou réalisés sur mesure (article L221-28 du Code de la consommation).
Le produit doit être renvoyé non utilisé, dans son état d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur du vendeur.
Remboursement sous 14 jours après réception du produit.
En cas de défaut ou d’erreur, le client doit contacter Étoile Vagabonde sous 7 jours à l’adresse : contact@etoilevagabonde.fr.
Une solution sera proposée après examen du problème.
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